Alpha Bank: Λήξη της Αυτόματης Χρέωσης 0.80 λεπτών

Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ πέτυχε μια σημαντική δικαστική νίκη κατά της Alpha Bank, καθώς το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών αποφάσισε να απαγορευτεί η χρέωση 0.80 ευρώ στους λογαριασμούς με την ονομασία “Απλό ταμιευτήριο” και “Απλό τρεχούμενο”. Η απόφαση αυτή προήλθε από την κρίση ότι η τράπεζα δεν ενημέρωσε σωστά τους πελάτες της σχετικά με αυτή τη χρέωση και ότι η πληροφόρηση που τους παρείχε σχετικά με τις συναλλαγές στο πακέτο My Alpha Benefit Base ήταν αδιαφανής.

Η δικαστική απόφαση έκρινε ότι η ενεργοποίηση αυτού του πακέτου, η οποία γινόταν αυτόματα χωρίς επαρκή ενημέρωση, επέβαλε στην Alpha Bank ποινή 40.000 ευρώ. Η τράπεζα διαφήμιζε το πακέτο ως δωρεάν, αν και οι συναλλαγές ήταν ήδη δωρεάν σύμφωνα με το νόμο.

Αναφορικά με την απόφαση, η Alpha Bank δήλωσε ότι σέβεται το δικαστήριο και επισημαίνει ότι οι βασικοί ισχυρισμοί που αφορούσαν τη νομιμότητα των όρων οι οποίοι διέπουν τις υπηρεσίες της απορρίφθηκαν. Ωστόσο, υποσχέθηκε να βελτιώσει την ενημέρωση προς τους πελάτες της, αναστέλλοντας τη χρέωση για το συγκεκριμένο πακέτο τουλάχιστον μέχρι την αναθεώρηση των διαδικασιών ενημέρωσης.

Η Alpha Bank επιδιώκει πάντα να προσφέρει αξιόπιστες υπηρεσίες στους πελάτες της, με καθαρή και κατανοητή πληροφόρηση, ώστε οι πελάτες να είναι σε θέση να κάνουν ενημερωμένες επιλογές.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην techmaniacs.gr.

Επιμέλεια ροής: Greca 99,4 | Ακούστε μας live εδώ.