Σκάνδαλο στην Cosmote: Υπάλληλοι συνδέουν τυχαία νούμερα για κρυφές εκπτώσεις

Η Cosmote φαίνεται πως διατηρεί μια παλιά πρακτική που έχει προκαλέσει αντιδράσεις. Σύμφωνα με αναφορές, υπάλληλοι του τηλεπικοινωνιακού κολοσσού συνδέουν ανώνυμα τηλέφωνα μεταξύ τους, χωρίς να είναι εγγεγραμμένα στην ίδια επιχείρηση, προκειμένου να εξασφαλίσουν εκπτώσεις για τους πελάτες τους.

Οι λόγοι πίσω από αυτή την τακτική είναι οι εξής:

– Ανάγκη για προώθηση συμβολαίων με χαμηλότερες τιμές, που φαίνονται πιο ελκυστικές προς τον πελάτη.
– Σε περιπτώσεις που μια σταθερή σύνδεση είναι ήδη ενεργή, μπορεί να συνδεθεί με ένα άσχετο κινητό τηλέφωνο ή το αντίστροφο.
– Χρησιμοποιείται επίσης όταν κάποιος πελάτης δεν διαθέτει δεύτερη σύνδεση για να επωφεληθεί της έκπτωσης.

Αυτή η πρακτική έχει αντίκτυπο σε πολλούς συνδρομητές, με το techmaniacs.gr να δέχεται πλήθος μηνυμάτων από χρήστες που παρατηρούν ότι το σταθερό τους τηλέφωνο έχει συνδυαστεί με έναν άγνωστο αριθμό κινητού χωρίς τη γνώση τους.

Μπορεί η τακτική να φαίνεται χρήσιμη για μείωση του κόστους, ωστόσο προκαλεί ανησυχία, καθώς κάποιοι χρήστες ενδέχεται να τρομάξουν αν ανακαλύψουν ότι ο αριθμός τους συνδέεται με άλλο άτομο. Εν τέλει, παρόλο που κάποιοι μπορεί να μην έχουν επηρεαστεί άμεσα, αυτή η μέθοδος δεν θα έπρεπε να συμβαίνει, ιδίως γνωρίζοντας ότι η διαδικασία περιλαμβάνει διαφορετικά ΑΦΜ και στοιχεία.

Η Cosmote, λοιπόν, φαίνεται ότι συνεχίζει να ακολουθεί μια παλιά τακτική που χρονολογείται από την εποχή του Cosmote One.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην techmaniacs.gr.

Επιμέλεια ροής: Greca 99,4 | Ακούστε μας live εδώ.