Πώς να Αντιμετωπίσετε τις Ενοχλητικές Κλήσεις από τη ΔΕΗ

Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ανέλαβε να εξετάσει καταγγελίες που σχετίζονται με ανεπιθύμητες τηλεφωνικές κλήσεις από τη ΔΕΗ, οι οποίες προορίζονταν για τη διαφήμιση προϊόντων και υπηρεσιών. Η επιτροπή ερεύνησε τις πρακτικές της ΔΕΗ και των συνεργαζόμενων εταιρειών που εκτελούσαν κλήσεις εκ μέρους της, εστιάζοντας σε θέματα οργάνωσης και ελέγχου αυτών των διαδικασιών.

Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι πολλές κλήσεις που παρουσιάζονταν ως ενημερωτικές ή ως έρευνες ικανοποίησης πελατών περιλάμβαναν στοιχεία εμπορικής προώθησης. Επίσης, εντοπίστηκαν ελλείψεις στα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ελέγχου των εταιρειών που εμπλέκονταν, καθώς και στον τομέα της ασφάλειας και ιχνηλασιμότητας κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Επιπλέον, υπήρξαν προβλήματα στη σαφήνεια των σκοπών επεξεργασίας δεδομένων και στην αποδοχή αυτών από τους καταναλωτές, οι οποίοι δεν είχαν δώσει τη συγκατάθεσή τους για εμπορικούς σκοπούς.

Ως αποτέλεσμα αυτών των παραβάσεων, η Αρχή επέβαλε πρόστιμα συνολικού ύψους 550.000 ευρώ για παραβιάσεις του Γενικού Κανονισμού Προσωπικών Δεδομένων και ελληνικής νομοθεσίας.

Για την προστασία των δεδομένων τους, οι καταναλωτές μπορούν να εγγραφούν στο Μητρώο Άρθρου 11, το οποίο τους εξασφαλίζει ότι δε θα δέχονται διαφημιστικές κλήσεις. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποταθούν στους παρόχους τους για να καταχωρηθούν ή να εξαιρεθούν από τη λίστα.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην techmaniacs.gr.

Επιμέλεια ροής: Greca 99,4 | Ακούστε μας live εδώ.