Νέες εξελίξεις στην αντικατάσταση κάρτας SIM και τη φορητότητα στην Ελλάδα

Μια σημαντική ανατροπή στην διαδικασία αντικατάστασης της κάρτας SIM και φορητότητας αριθμού φέρνουν οι νέοι κανονισμοί που εισάγει η Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (ΑΔΑΕ) στην Ελλάδα. Στοχεύοντας στην ενίσχυση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων, οι κανόνες αυτοί απαιτούν τη χρήση ενός μηχανισμού πιστοποίησης δύο παραγόντων για οποιοδήποτε σχετικό αίτημα.

Οι νέοι κανονισμοί, που θα τεθούν σε εφαρμογή σε δύο μήνες, αφορούν όλους τους χρήστες – είτε επισκέπτονται φυσικά καταστήματα, είτε επικοινωνούν τηλεφωνικά, είτε χρησιμοποιούν διαδικτυακές εφαρμογές όπως το My Cosmote, το My Vodafone ή το My Nova App.

Ο κανονισμός, που δημοσιεύθηκε σε ΦΕΚ στις 8 Σεπτεμβρίου 2026, καλύπτει διαδικασίες όπως η αλλαγή ή αντικατάσταση κάρτας SIM ή eSIM, η επαναποστολή QR code, καθώς και θέματα που αφορούν την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση διαφόρων υπηρεσιών.

Η διαδικασία ταυτοποίησης περιλαμβάνει δύο επίπεδα. Στο πρώτο, οι χρήστες θα πρέπει να επιβεβαιώσουν τη ταυτότητά τους με έγγραφα ή στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί ήδη από τον πάροχο. Στο δεύτερο επίπεδο, απαιτείται η ενεργή έγκριση του χρήστη μέσω τηλεφώνου, SMS ή email.

Μάλιστα, το νέο πλαίσιο θα εγγυάται αυστηρούς ελέγχους στη διαδικασία φορητότητας, απαιτώντας από τις εταιρείες να ολοκληρώνουν πλήρως τις διαδικασίες ταυτοποίησης πριν την ολοκλήρωση της μετάβασης του αριθμού.

Οι πάροχοι θα πρέπει επίσης να διασφαλίσουν τη σωστή εκπαίδευση του προσωπικού τους και να τηρούν αρχείο των σχετικών επικοινωνιών για ένα χρόνο.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην techmaniacs.gr.

Επιμέλεια ροής: Greca 99,4 | Ακούστε μας live εδώ.