Νέα διαδικασία επικοινωνίας με το 13788 της Cosmote

Μια σημαντική αλλαγή έχει γίνει στον αριθμό εξυπηρέτησης 13888 της Cosmote, που είναι δωρεάν για τους χρήστες. Οι παρόχοι υποχρεούνται να προσφέρουν αριθμούς δωρεάν υποστήριξης, διαθέσιμους από όλα τα δίκτυα κινητής και σταθερής τηλεφωνίας.

Σύμφωνα με τις τελευταίες ενημερώσεις, όταν καλείτε το 13888 για τεχνική υποστήριξη, θα χρειαστεί να έχετε διαθέσιμο το τηλέφωνο που είναι συνδεδεμένο με την υπηρεσία σας. Συγκεκριμένα, παρατηρήσαμε ότι μετά την κλήση, η υπηρεσία ζητά να σας στείλει έναν κωδικό μέσω SMS στο κινητό σας τηλέφωνο, το οποίο θα πρέπει να είναι σε άμεση πρόσβαση για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Αυτή η αλλαγή είναι ενδεικτική μιας νέας προσέγγισης στην ασφαλή εξυπηρέτηση πελατών, προστατεύοντας τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών και διασφαλίζοντας ότι οι απαιτήσεις γίνονται με τη συναίνεση των ίδιων των κατόχων των συνδέσεων.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην techmaniacs.gr.

Επιμέλεια ροής: Greca 99,4 | Ακούστε μας live εδώ.