ΕΚΠΟΙΖΩ: Οδηγός για να εξοικειωθείτε με τη νέα επιστολή της Εθνικής Τράπεζας

Η ΕΚΠΟΙΖΩ προτρέπει τους πελάτες της Εθνικής Τράπεζας που έλαβαν νέα επιστολή, μετά από δικαστική απόφαση, να χρησιμοποιήσουν το πρότυπο καταγγελίας που είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα της. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ζητήσουν να κρατήσουν τον λογαριασμό τους ως “Απλό Ταμιευτήριο” ή “Απλό Τρεχούμενο”.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί την Εθνική Τράπεζα να δείξει μεγαλύτερη ευαισθησία στα δικαιώματα των καταναλωτών, ιδίως σε αυτούς που δεν είναι εξοικειωμένοι με τις διαδικασίες της τράπεζας. Επισημαίνει ότι εάν η τράπεζα υποστηρίζει την αξία των προσφερόμενων πακέτων της, θα πρέπει να εξηγήσει γιατί δεν ζητά τη ρητή συγκατάθεση των πελατών, όπως κάνουν άλλες τράπεζες.

Επιπλέον, η τράπεζα πρέπει να λάβει υπόψη τις αντιδράσεις του κοινού σχετικά με την επιβολή μηνιαίας χρέωσης 0,80 ευρώ, μιας αλλαγής που δεν φαίνεται καθόλου ασήμαντη στην καθημερινή σχέση με τους πελάτες. Τέλος, αναμένουμε απάντηση από την Εθνική για την επιστροφή των χρεώσεων που έχουν γίνει με παραπλανητικές πρακτικές.

Οι καταναλωτές που έχουν υποστεί τη συγκεκριμένη χρέωση καλούνται να ελέγξουν τους λογαριασμούς τους και να ακολουθήσουν τα βήματα που προτείνει η ΕΚΠΟΙΖΩ, στέλνοντας το υπόδειγμα καταγγελίας για να διατηρήσουν τους λογαριασμούς τους. Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην techmaniacs.gr.

Επιμέλεια ροής: Greca 99,4 | Ακούστε μας live εδώ.