Ατελείωτες οι διαμαρτυρίες για τους προμηθευτές στην Ελλάδα – Οι αναφορές

Οι ταχύτητες διαδικτύου στην Ελλάδα αυξάνονται με γρήγορους ρυθμούς, ωστόσο οι περιοχές παρουσιάζουν μεγάλες διακυμάνσεις, όπως έχουμε σημειώσει σε προηγούμενα άρθρα μας. Στην έκθεση ανοιχτού διαδικτύου 2025-2026 της ΕΕΤΤ, αναδεικνύονται τα σοβαρά παράπονα που προέρχονται από τους χρήστες, με την Cosmote, Vodafone, Nova και Inalan να καταγράφουν συνολικά 205.955 παράπονα σχετικά με προβλήματα σε σταθερά και κινητά δίκτυα.

Πιο συγκεκριμένα, η έκθεση αποκαλύπτει ότι διεξήχθησαν 140.655 έλεγχοι, με 137.649 από αυτούς να επιβεβαιώνουν αποκλίσεις από τις αναμενόμενες ταχύτητες. Πολλοί χρήστες αναρωτιούνται τι να κάνουν αν δεν υπάρχει πρόσβαση στο τεχνικό τμήμα των παρόχων και οι προσπάθειες επικοινωνίας έχουν εξαντληθεί. Η λύση που προτείνουμε είναι η υποβολή καταγγελίας στην Εθνική Επιτροπή Ταχυδρομείων και Τηλεπικοινωνιών.

Αν το πρόβλημα παραμένει άλυτο, μπορείτε να συμπληρώσετε τη ηλεκτρονική φόρμα καταγγελίας στην ΕΕΤΤ, αναφέροντας όλα τα στοιχεία που αποδεικνύουν την επικοινωνία σας με τον πάροχο. Η ΕΕΤΤ θα παραλάβει την καταγγελία σας και θα ζητήσει από την εταιρεία να ανταποκριθεί εντός συγκεκριμένης προθεσμίας. Αν οι απαντήσεις δεν είναι ικανοποιητικές, μπορείτε να κάνετε νέα καταγγελία στην ΕΕΤΤ, η οποία θα επανεξετάσει την υπόθεση.

Στο εγγύς μέλλον, η ΕΕΤΤ προγραμματίζει περισσότερους ελέγχους για νέους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, με στόχο την ομοιόμορφη εφαρμογή της νομοθεσίας. Επίσης, έως το τέλος του 2026, θα ολοκληρωθεί μια μεγάλη μέτρηση για την επιβεβαίωση των ταχυτήτων που προμηθεύουν οι πάροχοι. Μην ξεχνάτε να κρατάτε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου σας.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην techmaniacs.gr.

Επιμέλεια ροής: Greca 99,4 | Ακούστε μας live εδώ.