Ανακτήστε 11.800 ευρώ από την Εθνική Τράπεζα λόγω ηλεκτρονικής απάτης (phishing)

Ένα σημαντικό θέμα ήρθε στο προσκήνιο μέσω μιας υπόθεσης που εξετάστηκε από το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών, ιδιαίτερα το τμήμα Εφέσεων, σχετικά με μια ηλεκτρονική απάτη που βρήκε θύμα έναν πελάτη της Εθνικής Τράπεζας.

**Το γεγονός** συνέβη στις 1 Μαρτίου 2022, όταν ο πελάτης, που συνδεόταν στο e-banking της τράπεζας, δέχθηκε ένα τηλεφώνημα από τη Γαλλία. Το πρόβλημα ήταν ότι, παρά την κλήση, ο κωδικός OTP που απαιτείται για την επιβεβαίωση της συναλλαγής δεν έφτασε ποτέ στο κινητό του, με αποτέλεσμα οι απατεώνες να αποκτήσουν πρόσβαση και να μεταφέρουν 9.800 ευρώ από τον λογαριασμό του. Αρχικά, το δικαστήριο απέρριψε την αγωγή του πελάτη, αλλά μετά από έφεση, η Εθνική Τράπεζα καταδικάστηκε σε αποζημίωση 11.800 ευρώ προς τον πελάτη.

**Η νομική βάση** της απόφασης στηριζόταν στον νόμο 4537/2018. Σύμφωνα με αυτόν, η τράπεζα υποχρεούται να αποδείξει ότι η συγκεκριμένη συναλλαγή είχε εγκριθεί από τον πελάτη, εφόσον ο τελευταίος αμφισβητεί την εξουσιοδότησή της.

Σημαντικά στοιχεία της απόφασης περιλαμβάνουν:
– Η χρήση των κωδικών e-banking δεν αποτελεί απόδειξη εγκυρότητας μιας συναλλαγής.
– Η τράπεζα δεν παρουσίασε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο πελάτης είχε καταχωρήσει τον κωδικό OTP.
– Το πάγωμα των λογαριασμών μετά τη συναλλαγή δείχνει ότι η τράπεζα την είχε θεώρηση ύποπτη.
– Το γεγονός ότι ο πελάτης απάντησε σε κλήση από το εξωτερικό δεν θεωρήθηκε αμέλεια εκ μέρους του.

Διαβάστε το πλήρες άρθρο στην techmaniacs.gr.

Επιμέλεια ροής: Greca 99,4 | Ακούστε μας live εδώ.